разбираю закладки, Как говорить убедительно.

[changing]

25 принципов

1. Говори "и" вместо "но".

2. "и" вместо "и все же".

3. Используй слово "для" вместо слова "против".

4. Избегай грубого "нет".

5. Вычеркни "честно говоря" из своего лексикона.

6. Говори "не так", "не сейчас" вместо "нет".

7. "уже" вместо "еще".
Например: "Вы уже сделали половину".

8. забудь "только" и "просто".

9. Убери слово "неправильно". Лучше задай уточняющий вопрос.

10. "в" и "во столько-то" вместо "где-то" и "в районе".

11. Задавай открытые вопросы.
вопросы с "как", "что" или "кто" добывают ценную информацию.

12. Пользуйся выражением "С этого момента я...", вместо "Если бы я...".

13. Перестань увиливать с помощью "надо бы" и "нужно бы".

14. Говори "Я сделаю" или "Я бы хотела" вместо "я должна".

15. Вычеркни слова "вообще-то" и "собственно" из своего словаря.

16. Говори "Я рекомендую вам", вместо "Вы должны". Пользуйся альтернативами к "Я советую вам", такими как "Я прошу вас" и "Я буду вам благодарна".

18. высказывайся позитивно.

19. двойные "не" превращай в позитивные.

20. "То, что ты сказал, не совсем правильно", "Тут я с вами не совсем согласна", вместо "То, что ты сказал, неправильно", "Здесь я должна вам возразить".

21. Предпочитай точные понятия вместо неспецифических глаголов "делать", "работать" и "заниматься".

22. Задавайте вопросы с "когда" и "как".

23. Подключайте другого с помощью "вы" и "мы".

24. Вычеркни из своего словаря "никогда", "каждый", "все", "всегда" и вместо этого будь конкретной.

25. "Насколько сильно вам это понравилось?", "Какие еще вопросы имеются с вашей стороны по существу?", вместо "Как вам это понравилось?" "Как вам моя идея?", "Какие у вас еще вопросы?".