разбираю закладки, Переговоры о цене.

[changing]

Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы.

1. говорите о выгоде, которую клиент получит.

2. не оперируйте непроверенными фактами. Старайтесь проверить и то, что говорит клиент.

3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, аргументируйте, из чего складывается цена.

4. Вместо скидки предложите пакет дополнительных услуг.

5. предоставить информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос: к какому сроку он планирует покупку, как собирается расплачиваться?

6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив взамен.

7. Не скупитесь на комплименты.

8. Если вы чувствуете давление, попросите время. Скажите, что надо посоветоваться с руководством.

9. Все, о чем вы договорились , должно быть зафиксировано с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности.