L'évolution des théories en organisation

[changing]

L'organisation scientifique du travail

Le premier auteur ayant formalisé la science de l'organisation fut Frederick W. Taylor (1895)
La décomposition des tâches en gestes élémentaires à durée imposée
Il devient possible de calculer les salaires en fonction du rendement et d'inciter les ouvriers à accroître leur productivité individuelle
La simplicité des gestes à accomplir assure une rapidité
Corollaire la répétitivité et la monotonie
Adaptée aux conditions sociales du début du XXe siècle : l'industrie attirait alors une grande part de main-d'œuvre agricole sans expérience technique
Henry Ford a systématisé cette méthode organisationnelle
Henri Fayol (1916) développait en France des idées semblables
Divers obstacles de nature psychologique

Le mouvement des relations humaines

Elton Mayo
La notion de groupe apparaît cruciale.
Pour organiser une entreprise, il convient de tenir compte de ces différents éléments de motivation et donc de concevoir une structure d'autorité différente, laissant plus de responsabilité aux travailleurs
Moreno inventeur de la sociométrie et analyste des relations interpersonnelles
Kurt Lewin étudia la dynamique des groupes.
Likert après avoir montré que la productivité était fonction de la satisfaction, préconise une direction participative afin de développer la perception par l'employé de son rôle et donc le sens de sa contribution.
« École des systèmes sociaux »
Mouvement psychosociologique
Maslow a formalisé l'analyse des besoins des hommes en proposant leur hiérarchisation tandis qu'Argyris montrait que l'homme cherchait à satisfaire par sa participation à l'organisation cette série de besoins psychotiques
Le mérite de réunir ces deux mouvements revient à Herzberg qui montre que la motivation dépend de facteurs intrinsèques au travail (concernant son contenu et sa complexité) dont la satisfaction entraîne un accroissement de productivité et de facteurs extrinsèques (hygiène-sécurité)

Le mouvement sociotechnique

Tout système technique actionne un système social qui lui est étroitement lié
Il convient d’examiner simultanément les deux systèmes

Le mouvement des ressources humaines

Aspects informationnels et décisionnels doivent être pris en compte au sein d'une étude conduite en terme systémique.
l'Homme est condamné à une « rationalité limitée » dans la mesure où il est incapable d'optimiser l'utilisation des ressources économiques faute d'une information parfaite, se contentant en conséquence de la première solution qui lui paraît satisfaisante.
C'est parce qu'une bonne décision découle de la proximité entre la source de l'information et son utilisation (action) que la décentralisation trouve sa justification dans les organisations modernes.
Un levier de motivation très intéressant

L'analyse systémique des organisations

l'importance des facteurs technologiques (Joan Woodward), de la taille de l'organisation (Peter Blau), des caractéristiques de l'environnement, comme l'incertitude (Paul Lawrence et Jay Lorsch) sur les structures organisationnelles et sur les performances des entreprises
Le rapprochement avec des praticiens du management comme Alfred Sloan, Peter Drucker et Octave Gélinier devenait possible.
L’étude des stratégies menées par les individus an sein des organisations
La sociologie des organisations, sous l'impulsion de Michel Crozier, montre ainsi le rôle du pouvoir dans le fonctionnement des organisations

La synthèse de Mintzberg

L’organisation est constituée de cinq éléments de base ;
un « sommet stratégique » commande au « centrée opérationnel » par l'intermédiaire d'une « ligne hiérarchique »
tandis que la « technostructure » et la « logistique » assurent une aide respectivement en standardisant le travail et en offrant des services de recherche, paye, relations publiques, etc.
Ces éléments fonctionnent comme un système de flux de matériel, d'information, d'autorité mais aussi comme un système de processus de décision ad hoc
L'efficacité organisationnelle provient d'une cohérence interne entre des paramètres de conception associés à des situations décrites par des facteurs de contingence
Les choix de structure sont dictés principalement par la situation de l'organisation et qu'il semble exister une logique des facteurs de contingence en accord avec une logique des paramètres de conception.
cinq configurations structurelles, caractérisées chacune par un mécanisme de coordination spécifique :
structure simple – supervision directe,
bureaucratie mécaniste – standardisation du travail,
bureaucratie professionnelle – standardisation des qualifications,
structure divisionnaire – standardisation des produits,
adhocratie – ajustement mutuel

Les lois de Parkinson

Tout responsable souhaite multiplier ses subordonnés et non ses rivaux
Tout travail tend à se dilater pour remplir tout le temps disponible

Le principe de Peter

Dans une hiérarchie, tout employé a tendance à s'élever à son niveau d'incompétence : par le jeu des promotions, il accédera au poste où son incompétence se manifestera le plus sûrement.

Les cahiers français, n° 233